O projekcie
Ocelot Clinic to nowa klinika specjalizująca się w farmakologicznym leczeniu otyłości. W ramach szerszej współpracy z zespołem Strategiczni.pl jednym z kluczowych etapów projektu były warsztaty strategiczne i prace nad strategią komunikacji tej zupełnie nowej marki – naszym celem było skuteczne wprowadzenie jej na rynek.
Zespół klienta dysponował już materiałami, które stanowiły solidną bazę do dalszych działań – zbadali rynek, namierzyli konkretną niszę i zdiagnozowali realny problem pacjentów. Na tym etapie szczególnie istotne było stworzenie komunikacji marki i przełożenie założeń biznesowych oraz medycznych na spójny, zrozumiały przekaz dopasowany do grup docelowych.
Ten etap współpracy miał dać marce jasny kierunek komunikacyjny i stać się punktem odniesienia dla dalszych działań marketingowych realizowanych równolegle w innych obszarach projektu (m.in. tworzenie strony www).
Wyzwania:
- wejście na konkurencyjny rynek z nową marką
- potrzeba zbudowania zaufania od pierwszego kontaktu z potencjalnym pacjentem
- konieczność zaprojektowania komunikacji przed skalowaniem działań
- delikatny obszar tematyczny wymagający empatii i wiarygodności popartej autorytetem lekarza
Cel i zakres współpracy
Celem tego etapu współpracy było stworzenie spójnej strategii komunikacji marki, która zdefiniuje sposób mówienia o ofercie i wyznaczy jasny kierunek na dalszy rozwój.
W ramach prac:
- zdefiniowaliśmy kluczowe wyróżniki marki oraz jej pozycjonowanie,
- wypracowaliśmy Tone of Voice i narrację dopasowaną do potrzeb grup docelowych,
- przygotowaliśmy podstawową identyfikację wizualną wspierającą komunikację, bazującą na jej DNA oraz UVP,
- stworzyliśmy fundament pod kolejne działania marketingowe realizowane w innych obszarach projektu.
Zespół projektowy i cytaty specjalistów
Jak pracowaliśmy?
- Proces rozpoczęliśmy od warsztatów strategicznych z zespołem Ocelot Clinic, podczas których wspólnie określiliśmy cele biznesowe marki, założenia dotyczące rozwoju oraz sposób, w jaki marka chce być postrzegana na rynku. Był to moment na zebranie wiedzy zespołu, doprecyzowanie priorytetów i wyznaczenie ram do dalszych prac.
- Kolejnym krokiem była pogłębiona analiza grup docelowych – ich realnych potrzeb, obaw i motywacji związanych z decyzją o skorzystaniu z oferty. Na tej podstawie przeanalizowaliśmy ścieżkę pacjenta (customer journey), identyfikując najistotniejsze momenty kontaktu z marką oraz miejsca, w których komunikacja powinna szczególnie wzmacniać poczucie zaufania i bezpieczeństwa.
- Na bazie zebranych wniosków podjęliśmy ważne decyzje dotyczące pozycjonowania marki, jej wyróżników oraz roli, jaką ma pełnić w procesie decyzyjnym pacjentów. Równolegle pracowaliśmy nad językiem i narracją marki – tak, aby komunikacja była jednocześnie ekspercka, empatyczna i zrozumiała dla odbiorców.
- Efektem tego etapu było rozstrzygnięcie najważniejszych dylematów komunikacyjnych oraz zestaw jasnych wytycznych, które zespół mógł od razu wykorzystywać w dalszych pracach z zakresu marketingu i wdrożenia.
Zespół Strategiczni.pl zaimponował nam podejściem do etapu wprowadzania marki na rynek. Już na starcie wyróżnili się proaktywnością i szczerością, a następnie błyskawicznie uporządkowali nasz koncept, nadając mu konkretne ramy wizualne i tożsamościowe. Dzięki tej strategii ruszyliśmy z projektem z pełnym przekonaniem co do kierunku rozwoju. To zaufanie zaowocowało dalszą współpracą – przy wdrażaniu kolejnego produktu również postawiliśmy na ich wsparcie, powierzając im kompleksowe przygotowanie naszej nowej marki.
Efekty współpracy
Efektem prac była spójna strategia komunikacji marki, która porządkuje sposób mówienia o ofercie i jasno określa rolę oraz misję Ocelot Clinic na rynku. Strategia stała się punktem odniesienia dla wszystkich dalszych działań marketingowych i komunikacyjnych.
Uporządkowaliśmy najważniejsze decyzje związane z komunikacją – od pozycjonowania marki, przez język i tone of voice, aż po sposób prezentowania oferty. Dzięki temu zespół klienta zyskał jasny kierunek i spójne ramy do podejmowania kolejnych decyzji.
Marka została przygotowana też do wdrożeń w różnych kanałach – od strony internetowej, przez content i kampanie, po komunikację w mediach społecznościowych. Strategiczne założenia były na bieżąco konsultowane z zespołem UX i deweloperów, tak aby język, struktura treści oraz architektura strony realnie wspierały cele komunikacyjne marki.
W efekcie Ocelot Clinic weszło na rynek z jasno określonym kierunkiem rozwoju, spójną narracją i solidnym fundamentem, który pozwala skalować komunikację wraz z rozwojem marki.
Moodboard przedstawiający logo marki, jej kolory oraz poglądowe zdjęcia prezentujące docelową estetykę
Widoki strony www Ocelot Clinic na telefonie
Dlaczego ten proces działa także w innych branżach?
- Skupiamy się na najważniejszych decyzjach, a nie na samych narzędziach czy kanałach – porządkujemy komunikację, zanim zacznie się skalowanie biznesu.
- Projektujemy proces z myślą o nowych markach – uwzględniamy realia startu, dane rynkowe i konieczność podejmowania świadomych decyzji na wczesnym etapie.
- Budujemy fundament pod dalszy rozwój – strategia staje się punktem odniesienia dla SEO, contentu, kampanii płatnych i rozwoju produktu lub usługi.
Co to dało klientowi?
Skuteczniejszą konwersję dzięki zaufaniu
Zaprojektowana komunikacja uderza w realne bariery zakupowe pacjentów, zamieniając ich obawy w poczucie bezpieczeństwa, co bezpośrednio skraca ścieżkę od pierwszego kontaktu do umówienia wizyty.
Przewagę konkurencyjną w niszowej kategorii
Zdefiniowane UVP i precyzyjne pozycjonowanie pozwoliły Ocelot Clinic wejść na rynek nie jako „kolejna klinika”, ale jako lider w farmakologicznym leczeniu otyłości, przejmując uwagę grupy docelowej już od pierwszego dnia.
Optymalizację kosztów marketingu (Time-to-Market)
Jasne wytyczne strategiczne wyeliminowały kosztowne błędy i poprawki na etapie wdrażania strony oraz kampanii – zespół od razu realizował działania, które są spójne z wizją biznesową i korzystne dla portfela klienta.
Skalowalny fundament pod wzrost sprzedaży
Marka otrzymała gotowy ekosystem treści i identyfikacji, który pozwala na szybkie skalowanie działań w nowych kanałach (Social Media, Ads, SEO) bez utraty jakości i z jasno określonym kierunkiem rozwoju.
Planujesz start nowej marki?
Jeśli chcesz uporządkować komunikację i dobrze przygotować markę do wejścia na rynek, skontaktuj się z ekspertami Strategiczni.pl i porozmawiajmy o Twoim projekcie.
Porozmawiajmy o Twojej strategii!