O projekcie
Projekt realizowany dla Rite NRG w mediach społecznościowych miał na celu budowanie profesjonalnego wizerunku firmy oraz wspieranie działań employer brandingowych, skierowanych do dwóch grup docelowych — potencjalnych klientów w sektorze B2B oraz wykwalifikowanych specjalistów zainteresowanych zmianą pracy.
Potrzeby klienta w projekcie
Rite NRG to wrocławska firma z branży IT budująca zespoły programistyczne i oferująca rozwiązania technologiczne dostosowane do potrzeb klientów B2B na całym świecie. Ich specjalistyczne zespoły, tworzone od podstaw w parę tygodni zgodnie z indywidualnymi wymogami klienta, brały udział w wielu międzynarodowych projektach, m.in. dla szwedzkich i australijskich klientów. Łącząc techniczną ekspertyzę z miękkimi umiejętnościami Rite NRG w szybkim tempie skaluje projekty i terminowo prowadza produkty na rynek.
Mając w swoim portfolio wiele niezwykle imponujących osiągnięć i projektów, klient miał problem ze skutecznym komunikowaniem swoich osiągnięć w mediach społecznościowych. Mało zróżnicowane kreacje graficzne nie przyciągały swoją treścią i marnowały potencjał przekazywanych informacji. Brakowało również treści, które pokazałyby kulturę organizacyjną, zespół i dobrą atmosferę, która jest obecna w zespołach Rite NRG.
Na podstawie tych informacji byliśmy w stanie określić najważniejsze potrzeby i cele, jakimi są budowanie profesjonalnego wizerunku oraz employer brandingu i dopasować kanały komunikacji, które najefektywniej je zrealizują.
Wyzwania:
- wypracowanie zróżnicowanych cyklów postów, które czytelnie pokażą osiągnięcia i sukcesy zespołów
- znalezienie wizualnego języka komunikacji w kanałach
- przyciągnięcie do profili potencjalnych klientów oraz kandydatów do pracy
- budowanie profesjonalnego wizerunku marki
Cel Case Study
To case study zostało przygotowane z myślą o firmach z branży IT, które chcą zwiększyć rozpoznawalność i świadomość marki wśród potencjalnych klientów oraz pracowników przez organiczne działania w mediach społecznościowych. Chcemy pokazać, jak zaangażowane podejście do współpracy i jasne określenie celów przyczynia się do wzrostu liczby odbiorców w kanałach takich jak LinkedIn, Facebook i Instagram.
Zespół projektowy
Nasze podejście i rozwiązania
Współpracę rozpoczęliśmy od dokładnego poznania klienta, zrozumienia jego celów, potrzeb biznesowych i grupy docelowej. W oparciu o te informacje i dokładny research opracowaliśmy strategię komunikacji, która określiła:
- cele komunikacyjne, czyli budowanie profesjonalnego wizerunku i employer branding;
- analizę konkurencji z wyszczególnieniem jej mocnych i słabych stron;
- tone of voice, czyli język komunikacji, jakim będziemy operować w postach i komentarzach;
- grupę docelową, czyli do kogo chcemy komunikować;
- cykle postów wraz z dedykowanymi grafikami;
- harmonogram publikacji;
- wartości monitorowane w comiesięcznych raportach.
Celem naszych działań było stworzenie spójnej i skutecznej strategii obecności w mediach społecznościowych, która przyczyni się do budowania profesjonalnego wizerunku firmy, zwiększenia jej widoczności w sektorze B2B oraz przyciągnięcia Talentów.
Określone zostały różnice między kanałami i typem contentu, który będzie w nich publikowany. Linkedin wyznaczyliśmy na kanał, który w głównej mierze prezentuje eksperckość, usługi i sukcesy Rite NRG pozytywnie wpływające na postrzeganie marki wśród potencjalnych klientów i Talentów. Osiągnęliśmy to przez publikowanie case study, opinii klientów, a także nowinek ze świata IT. Moderowaliśmy również komentarze i wzmianki o firmie na innych profilach. Dzięki temu Rite NRG zyskał wizerunek firmy aktywnej, skutecznej i zaangażowanej.
Facebook i Instagram wyznaczyliśmy jako kanały, realizujące cele wyłącznie związane z employer brandingiem. Postawiliśmy tam na swobodny oraz zabawny content, pokazujący kulturę organizacyjną i dobrą atmosferę w firmie.
Wyniki i kluczowe wnioski
W trakcie trwania współpracy bazowaliśmy wyłącznie na organicznym działaniu w mediach społecznościowych bez udziału reklam płatnych. W ciągu 8 miesięcy nasza współpraca przyniosła następujące rezultaty:
- LinkedIn: ponad 41 000 wyświetleń postów, zdobycie 208 nowych obserwujących;
- 39% odwiedzających profil to osoby na stanowiskach programistycznych;
- Facebook i Instagram: treści wizerunkowe i employer brandingowe dotarły łącznie do ponad 17 000 osób.
Te wyniki pokazują, że nasze posty pojawiły się na ekranach tysięcy osób, od potencjalnych partnerów biznesowych przez Talenty.
Zarówno Strategiczni.pl jak i Rite NRG pracują na co dzień w myśl filozofii Agile, dlatego komunikacja i przepływ informacji między specjalistami był efektywny. Dzięki co dwutygodniowym spotkaniom statusowym specjalista ds. Social Mediów był na bieżąco ze zmianami w priorytetach, a klient zawsze mógł liczyć na szybkie działanie i elastyczność z naszej strony.
Zaufaj nam, tak jak zaufał Rite NRG i daj się odkryć w mediach społecznościowych!
Budowanie wizerunku w mediach społecznościowych to zadanie, które nigdy się nie kończy. Konsekwentne komunikowanie o swoich projektach, osiągnięcia i wyjątkowej kulturze organizacyjnej sprawia, że firma jest codziennie odkrywana i zapamiętywana przez nowe osoby. Linkedin, Facebook i Instagram to idealne miejsca, by pokazać, jak pracujecie. Warto o tym pamiętać!
Umów się na spotkanie!