Case study

Strategia komunikacji marki z 20-letnią historią – jak zwiększyć widoczność wśród młodych odbiorców?

O projekcie

Golgota Młodych to ogólnopolski projekt wydarzeniowy z 20-letnią tradycją, zbudowany na ogromnym kapitale zaufania, autentyczności i sile zaangażowanej wspólnoty. Organizowany cyklicznie przez Braci Mniejszych Kapucynów w Serpelicach nad Bugiem jako kilkudniowe wydarzenie zrzeszające co roku setki młodych dorosłych (18-35 lat). Siła Golgoty Młodych tkwi w jej unikatowości – to projekt, który łączy dużą skalę organizacyjną z kameralną atmosferą i dużym poczuciem przynależności.

Mimo dojrzałej marki i rozpoznawalności w środowisku, projekt osiągnął naturalny limit wzrostu, a organizatorzy stanęli przed momentem zwrotnym: spadająca frekwencja i wyczerpanie dotychczasowego modelu promocji. Intuicyjne działania i marketing szeptany przestały docierać do kluczowej grupy odbiorców (18–35 lat), operującej w świecie nowych algorytmów i formatów wideo.

Głównym celem było uporządkowanie dotychczasowej komunikacji i umiejętne przełożenie bogatego dziedzictwa marki na język angażujący dla młodych odbiorców.

Kluczowe wyzwania rozwojowe, które zidentyfikowaliśmy na starcie, to:

  • ewolucja modelu dotarcia – uzupełnienie skutecznego dotąd marketingu szeptanego o nowoczesne kanały digital, aby pozyskać nowych odbiorców bez utraty unikatowego charakteru marki;
  • przejście z intuicji na świadome działanie – dotychczasowe działania w social mediach były prowadzone z dużym zaangażowaniem, ale bez jasno uporządkowanej strategii;
  • maksymalizacja potencjału contentowegoadaptacja bogatych archiwów treści i wideo do dynamicznych formatów (Reels, TikTok, Shorts), by skutecznie przyciągnąć grupę odbiorców 18–35 lat;
  • synergia marek osobistych – charyzmatyczni liderzy posiadali duży, ale rozproszony wpływ w sieci. Potrzebny był spójny plan na wykorzystanie ich marek osobistych jako elementu wspierającego główną komunikację i promocję wydarzenia; 
  • zarządzanie potencjałem kreatywnym – zespół klienta posiadał wysokie kompetencje w tworzeniu treści. Brakowało jednak zewnętrznej perspektywy strategicznej i mapy drogowej, która nadałaby tym działaniom jasny cel i długofalowy sens.

Cel case study

To case study pokazuje, jak dojrzała marka może skutecznie zaadaptować się do nowych nawyków odbiorców i przekuć wieloletnią tradycję w mierzalne efekty w kanałach online, nie tracąc przy tym swojej autentyczności. Pokazujemy rolę agencji jako partnera, który nie zastępuje zespołu klienta, ale nadaje jego pracy strategiczny kierunek i dostarcza narzędzia do skalowania sukcesu.

Ten projekt jest szczególnie istotny dla organizacji i firm, które:

  • posiadają silną markę, produkt lub usługę, ale odczuwają „szklany sufit” – dotychczasowe metody (np. marketing szeptany) przestały wystarczać, a sprzedaż stanęła w miejscu;
  • chcą przestać działać intuicyjnie i potrzebują analitycznego fundamentu, by każda złotówka i godzina zainwestowana w marketing przynosiła mierzalne zwrot;
  • posiadają silne fundamenty i historię, ale czują, że ich obecny sposób komunikacji przestał rezonować z nowym pokoleniem odbiorców;
  • potrzebują mapy drogowej, która uporządkuje rozproszone działania w social mediach i SEO w jeden, spójny system komunikacji;
  • chcą strategicznie wykorzystać potencjał liderów, których wpływ w sieci warto ująć w ramy profesjonalnie zarządzanych marek osobistych, wspierających główny biznes.

    Zespół projektowy

    Strategiczni.pl zespół projektowy

 

Współpraca przy tym projekcie jest dla mnie świetnym przykładem, jak ogromną różnicę robi zaangażowany i otwarty zespół Klienta. Od pierwszego spotkania było widać gotowość do dzielenia się doświadczeniami, zadawania trudnych pytań i realnej chęci wdrożenia zmian.

Warsztaty miały świetną energię, komunikacja była sprawna i partnerska, a cały proces, mimo wielu wątków i konieczności złapania wielu opinii i oczekiwań, przebiegał wyjątkowo płynnie. W Strategiczni.pl bardzo cenimy taką atmosferę współpracy, uważność na feedback i otwartość na zewnętrzną perspektywę. W tym projekcie wiemy, że strategia nie będzie tylko dokumentem, który trafi do zapomnianego folderu, ale realnie będzie żyć w zespole.

Michalina Kasprzyk, Digital Consultant w Strategiczni.pl

 

W strategii dla Golgoty Młodych kluczowe było połączenie wielu wątków, kanałów i punktów styku z odbiorcą w jeden spójny ekosystem komunikacji. To nie była strategia „pod algorytmy”, tylko pod realne potrzeby i aspiracje organizatorów oraz uczestników.

Warsztat strategiczny pozwolił nam wejść w buty zespołu, zrozumieć ich odpowiedzialność, emocje i ograniczenia, a jednocześnie nazwać to, co do tej pory działało intuicyjnie. Dzięki temu mogliśmy przełożyć 20 lat historii, autentyczności i wspólnotowości na język formatów digitalowych, które dziś faktycznie przyciągają uwagę młodych. 

Joanna Nadolna, Social Media Specialist w Strategiczni.pl

Proces współpracy

Współpracę z Golgotą Młodych oparliśmy na modelu partnerskim: połączyliśmy unikatową wiedzę zespołu klienta o ich społeczności z naszym doświadczeniem w strategii digitalowej. 

Proces współpracy został zaplanowany tak, aby maksymalnie wykorzystać istniejące zasoby klienta (marki osobiste organizatorów, entuzjazm i chęć zmian po stronie zespołu) i uzupełnić je o brakujące ogniwo: strategię.

Kluczowym celem było wypracowanie przemyślanego kierunku działań i wyposażenie wewnętrznego zespołu klienta w know-how i narzędzia, które pozwolą im samodzielnie i skutecznie skalować zasięgi.

Etap I: Audyt komunikacji i treści

Zamiast ogólnych opinii, dostarczyliśmy klientowi konkretną analizę danych z jego ekosystemu digital:

  • weryfikacja efektywności social media: przeanalizowaliśmy profile na Facebooku, Instagramie i YouTube pod kątem realnego zaangażowania i dopasowania formatów do specyfiki głównej grupy docelowej (18-35 lat);
  • analiza marek osobistych liderów: poddaliśmy audytowi profile liderów (m.in. Brata Szymona), identyfikując możliwości crossowania treści (wspólne posty, relacje), aby połączyć ich prywatne zasięgi z profilem głównym wydarzenia;
  • ścieżka użytkownika: przeanalizowaliśmy spójność przekazu – od pierwszego posta, aż po informacje o zapisach na wydarzenie na stronie.

Etap II: Warsztat strategiczny i budowa ekosystemu treści

Celem tego etapu było uporządkowanie kreatywnego potencjału organizatorów i zamiana intuicyjnych działań w powtarzalny, skuteczny system

Fundamentem prac był intensywny warsztat strategiczny, w którym uczestniczyło aż 10 osób. Tak liczna i zaangażowana grupa zapewniła świetną dynamikę spotkania, pozwoliła zderzyć wiele perspektyw i zebrać unikalne obserwacje, które stały się bazą do opracowania efektywnej strategii komunikacji.

Kluczowe działania:

  • definicja kierunków narracji budujących frekwencję: na bazie ankiet i relacji uczestników ustaliliśmy, jakie konkretne argumenty i wartości realnie skłaniają grupę 18–35 lat do przyjazdu na wydarzenie. Pozwoliło to odejść od ogólnego informowania na rzecz przekazu, który uderza w konkretne potrzeby odbiorców i mobilizuje ich do udziału;
  • segmentacja kanałów i Social SEO: nadaliśmy każdemu kanałowi precyzyjną rolę biznesową. Wdrożyliśmy zasady Social SEO, aby algorytmy platform same proponowały treści marki właściwym osobom poszukującym wartościowego contentu;
  • integracja marek osobistych liderów: opracowaliśmy plan synergii dla ambasadorów projektu, wskazując sposób wykorzystania prywatnych zasięgów i autentyczności do budowania jednego spójnego ekosystemu komunikacji.

Etap 3: Strategia komunikacji w social media i plan dalszych działań 

Efektem końcowym prac było dostarczenie pełnej strategii komunikacji, która stała się fundamentem wszystkich działań promocyjnych wydarzenia. Dokument został zaprojektowany jako gotowa instrukcja dla zespołu wykonawczego, łącząca warstwę tożsamościową z konkretnymi wytycznymi operacyjnymi.

Kluczowe elementy dostarczonego rozwiązania:

  • Fundamenty marki (DNA, persony, tone of voice): zdefiniowaliśmy esencję marki, propozycję wartości i konkretne komunikaty dla różnych grup docelowych, dzięki czemu zespół zyskał pewność, jak pisać i mówić, by budować zaangażowanie i skutecznie zachęcać do udziału w wydarzeniu; 
  • Ekosystem kanałów i formatów: szczegółowo określiliśmy rolę i cel każdej platformy (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) i przygotowaliśmy wskazówki na tworzenie jakościowego contentu przez cały rok. To wyeliminowało przypadkowe działania i pozwoliło na strategiczne planowanie promocji z dużym wyprzedzeniem;
  • System skalowania zasięgów (marki osobiste i recykling treści): opracowaliśmy plan wykorzystania potencjału liderów projektu oraz strategię recyklingu contentu. Dzięki temu z jednego nagrania zespół potrafi stworzyć wiele formatów na różne platformy, co przekłada się także na efektywność ich pracy.

 

 

Efekty 

Kluczem do sukcesu okazało się pełne zaangażowanie zespołu Golgoty Młodych i ich otwartość na zewnętrzną perspektywę oraz odwaga w testowaniu nowych formatów digitalowych.

Nasza współpraca pozwoliła zamienić rozproszone, intuicyjne działania w uporządkowany i mierzalny system marketingowy. Strategia wyeliminowała chaos decyzyjny i pozwoliła na optymalne wykorzystanie dostępnego budżetu i zasobów ludzkich. 

W rezultacie Klient zyskał:

  • wzrost efektywności zespołu system recyklingu treści sprawił, że zespół tworzy więcej formatów w krótszym czasie, w pełni wykorzystując posiadane już zasoby wideo;
  • synergię liderów i marki – opracowany system współpracy pozwala na kierowanie ruchu z prywatnych profili liderów do kanałów marki, co umożliwia budowę spójnego ekosystemu o znacznie większym potencjalne dotarcia;
  • instrukcję operacyjną – gotowe persony i wytyczne tone of voice pozwoliły zachować unikalny charakter marki w nowoczesnych kanałach digital;
  • koniec chaosu decyzyjnego – zespół dokładnie wie, co, jak i do kogo komunikować, by realizować cele strategiczne.

Twoja marka potrzebuje świeżego spojrzenia? Zbudujmy komunikację, która zamieni intuicję w mierzalne efekty. Zapraszamy na profesjonalny audyt i warsztaty strategiczne, które pozwolą Ci odzyskać wpływ na zasięgi. Skontaktuj się z nami!