Facebook bierze na warsztat swoje popularne narzędzie sprzedażowe i wprowadza pakiet zmian, który ma odmienić sposób, w jaki użytkownicy przeglądają i kupują produkty w Marketplace. Platforma, regularnie odwiedzana przez jedną czwartą młodych dorosłych korzystających z Facebooka w USA i Kanadzie, zyskuje bardziej społecznościowy charakter oraz nowe elementy oparte na AI. Obok funkcji pozwalających tworzyć kolekcje z przyjaciółmi, pojawią się inteligentne podpowiedzi w rozmowach ze sprzedawcami i rozszerzona oferta dzięki integracjom z zewnętrznymi partnerami. Meta zapowiada tym samym bardziej nowoczesne, wygodne i wspólnotowe doświadczenie zakupowe.
Marketplace „zyskuje glow up”: co Facebook zmienia w swojej usłudze?
Meta zdecydowała się odświeżyć Marketplace w taki sposób, by platforma działała nie tylko jak katalog ogłoszeń, ale jak miejsce wspólnych zakupów i szybszego podejmowania decyzji. W praktyce oznacza to dwie duże zmiany:
- po pierwsze – dodanie funkcji, które pozwalają użytkownikom angażować znajomych w proces poszukiwań i negocjacji;
- po drugie – włączenie narzędzi Meta AI, które pomagają lepiej ocenić przedmiot jeszcze przed kontaktem ze sprzedawcą.
Celem tych zmian jest stworzenie bardziej interaktywnego, społecznościowego środowiska zakupowego, odpowiadającego na sposób, w jaki młodzi dorośli faktycznie szukają i kupują produkty.
Źródło: https://about.fb.com/news/2025/11/facebook-marketplace-gets-a-glow-up/
Zakupy ze znajomymi: kolekcje i wspólne konwersacje z sprzedawcą
Jedną z największych nowości są kolekcje – funkcja, która pozwala grupować wybrane ogłoszenia i zapraszać do nich znajomych. Dzięki temu użytkownicy mogą wspólnie przeglądać oferty, podsyłać sobie propozycje i komentować je w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy szukają kanapy do pierwszego mieszkania, idealnej stylówki na randkę czy samochodu w dobrym stanie. Kolekcje można oznaczyć jako prywatne lub publiczne, a ich zawartość łatwo udostępnić przez Feed, Messengera czy WhatsApp.
Meta testuje również collaborative buying, czyli możliwość zaproszenia znajomego bezpośrednio do rozmowy ze sprzedawcą. Druga osoba może pomóc negocjować cenę, dopytać o stan przedmiotu albo wspólnie ustalić logistykę odbioru. Facebook wyraźnie kieruje Marketplace w stronę doświadczenia zakupowego, które przypomina wspólne chodzenie po sklepach – tylko w wersji online.
Reakcje i komentarze na ofertach – personalizacja w nowym wydaniu
Marketplace staje się też bardziej interaktywny dzięki możliwości reagowania i komentowania bezpośrednio pod ofertami. To nie tylko sposób na wyrażenie opinii – reakcje i komentarze pełnią tu funkcję sygnału jakości, pomagając innym użytkownikom szybciej ocenić atrakcyjność przedmiotu czy wiarygodność oferty.
Co więcej, algorytm Marketplace wykorzystuje te interakcje do lepszego dopasowania treści. Jeśli użytkownik chętniej reaguje na konkretne typy ogłoszeń, np. vintage fashion czy wyposażenie mieszkania, platforma zaczyna wyświetlać mu podobne przedmioty. Dzięki temu przeglądanie ofert staje się bardziej spersonalizowane i zgodne z bieżącymi zainteresowaniami użytkownika.
Meta AI doradza kupującym: inteligentne pytania i podpowiedzi
Meta wprowadza do Marketplace narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które mają pomóc użytkownikom podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe. Gdy tylko rozpoczniemy rozmowę ze sprzedawcą, pojawia się przycisk „Suggested questions to ask”.
Po jego kliknięciu Meta AI analizuje treść ogłoszenia oraz dotychczasową konwersację i podsuwa pytania, które warto zadać przed finalizacją zakupu, np. o stan techniczny, historię użytkowania czy potencjalne wady. To szczególnie przydatne w przypadku produktów, które wymagają dokładnej weryfikacji, jak samochody, meble czy elektronika.
Meta testuje też zaawansowane AI Insights dla samochodów, jednej z najpopularniejszych kategorii wśród młodych użytkowników Marketplace. Po wejściu w ogłoszenie pojazdu kupujący może zobaczyć zestaw automatycznie generowanych danych: od dostępnych wersji silnikowych, przez bezpieczeństwo i wyposażenie, po recenzje i orientacyjne widełki cen. Wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby samodzielnego przeszukiwania sieci.
Źródło: https://about.fb.com/news/2025/11/facebook-marketplace-gets-a-glow-up/
Więcej ofert na wyciągnięcie ręki: integracje z eBay i Poshmark
Marketplace staje się coraz bardziej konkurencyjnym miejscem dla miłośników mody i przedmiotów z drugiego obiegu – zwłaszcza że Facebook otwiera się na współpracę z dużymi platformami e-commerce. Najpierw w serwisie pojawiły się oferty z eBay, a chwilę później dołączył do nich Poshmark, co znacząco poszerzyło dostępny asortyment, zwłaszcza w kategoriach fashion i elektroniki.
Partnerzy są wyraźnie oznaczeni dedykowaną ikoną, ale ich oferty są w pełni zintegrowane z feedem Marketplace. Użytkownicy mogą przeglądać je tak samo jak zwykłe ogłoszenia, sprawdzać szczegóły produktu i informacje o sprzedawcy, a gdy zdecydują się na zakup – płynnie przenoszeni są na stronę partnera, gdzie finalizują transakcję. Dzięki temu młodzi dorośli, którzy coraz częściej poszukują unikalnych i vintage’owych ubrań, zyskują dostęp do jeszcze większej liczby ciekawych i różnorodnych pozycji.
Lepsza wysyłka i przejrzysty checkout: Marketplace usprawnia proces zakupu
Meta poprawia również jeden z najbardziej newralgicznych elementów zakupów online – etap płatności i dostawy. W ramach odświeżonego Marketplace użytkownicy zobaczą całkowity koszt zakupu od razu, jeszcze przed przejściem do finalizacji transakcji.
Dodatkowo kupujący otrzymują czytelne powiadomienia o zmianach statusu zamówienia, co ułatwia śledzenie przesyłki i planowanie odbioru. Meta podkreśla, że ma to poprawić doświadczenie zakupowe zwłaszcza w sytuacjach, gdy sprzedawcy i kupujący znajdują się w różnych lokalizacjach, a takich transakcji na Marketplace jest coraz więcej. Usprawnienia te mają sprawić, że proces zakupu będzie nie tylko bardziej intuicyjny, ale przede wszystkim bardziej godny zaufania.
Co dalej z Marketplace? Facebook zapowiada kolejne zmiany w 2026 roku
Choć obecna aktualizacja jest jedną z największych w historii Marketplace, Meta jasno sugeruje, że to dopiero początek. Firma zapowiada, że w 2026 roku pojawią się kolejne usprawnienia, które mają jeszcze bardziej ułatwić proces kupowania i sprzedawania w aplikacji. W praktyce oznacza to dalsze inwestycje w AI, rozwój funkcji społecznościowych i możliwe rozszerzenie współprac z zewnętrznymi platformami.
Zmiany w Marketplace pokazują wyraźnie jedno: Facebook chce, aby zakupy w jego ekosystemie były bardziej angażujące, zróżnicowane i nowoczesne – nie tylko pod względem technologii, lecz także doświadczeń użytkowników.
Chcesz wykorzystać nowe możliwości Marketplace w swoich działaniach?
Zmiany w Marketplace otwierają przed markami, sprzedawcami i twórcami dodatkowe możliwości – od bardziej angażujących prezentacji oferty, po automatyzację i wsparcie AI w obsłudze klienta. Jeśli chcesz sprawdzić, jak wykorzystać te funkcje w swojej strategii sprzedażowej lub komunikacyjnej, porozmawiajmy.
W Strategiczni.pl pomożemy Ci dobrać rozwiązania, przygotować skuteczne kampanie i realnie zwiększyć widoczność Twoich produktów na Facebooku.
Porozmawiajmy!
Karolina Lipińska
Content Leader
W Strategiczni.pl przeszła drogę od stażystki do Content Leadera. Zaczynała od tworzenia treści dla klientów z różnych branż, z takim samym zaangażowaniem przygotowując specjalistyczne artykuły IT, jak i krótkie i przyjemne teksty lifestylowe. Dziś skupia się dodatkowo na wspieraniu pracy zespołu, koordynacji współpracy międzydziałowej, a także dba o komunikację z klientem, aktywnie angażując się w procesy sprzedażowe. Po pracy spędza czas na czytaniu książek, podnoszeniu ciężarów na siłowni i jeżdżeniu na rowerze.
Autor
