W zeszłym tygodniu sporo mówiło się o błędach i potencjalnie szkodliwych odpowiedziach generowanych przez funkcję AI Overviews w wyszukiwarce Google. Firma nie pozostała obojętna na krytykę i oficjalnie odniosła się do tych zarzutów.

Liz Reid, szefowa Google Search, opublikowała oświadczenie na blogu firmy, w którym wyjaśnia, co dokładnie się wydarzyło i jakie kroki podjęto w celu poprawy sytuacji.

Co wiemy z oświadczenia Google?

  • Google wykryło nieprawidłowości. Mniej niż jedna na 7 milionów odpowiedzi generowanych przez AI Overviews naruszała politykę treści firmy.
  • AI Overviews działa inaczej niż chatboty. Funkcja jest zintegrowana z wyszukiwarką, co minimalizuje ryzyko tzw. halucynacji – generowania fałszywych informacji.
  • Błędy wynikały z różnych czynników. Nieprawidłowe odpowiedzi były najczęściej spowodowane błędną interpretacją zapytań, niuansami językowymi w sieci lub brakiem odpowiednich informacji.
  • Google zauważyło próby manipulacji. Pojawiło się wiele nonsensownych zapytań, mających na celu wywołanie błędnych odpowiedzi, a także fałszywych screenshotów rozpowszechnianych w mediach społecznościowych.
  • Firma przyznaje się do błędów. Google przyznaje, że mimo wszystko pojawiły się „dziwne, nieprawidłowe lub niezbyt pomocne wyniki”.

O dziwnych wynikach i fałszywych zrzutach ekranu

Google przyznaje, że pomimo testów przed uruchomieniem funkcji, pojawienie się milionów użytkowników i nowych rodzajów zapytań ujawniło obszary wymagające poprawy. Firma odnotowała także liczne próby manipulacji, w tym nonsensowne zapytania mające na celu wywołanie błędnych odpowiedzi oraz fałszywe zrzuty ekranu przedstawiające nieistniejące, szkodliwe wyniki wyszukiwania.

Przykłady nieprawidłowych odpowiedzi

Jednym z problemów była interpretacja nonsensownych zapytań i treści satyrycznych. Przykładowo, na pytanie Ile kamieni powinienem zjeść?” AI Overviews podlinkowywał do satyrycznego artykułu opublikowanego na stronie dostawcy oprogramowania geologicznego.

Innym problemem było cytowanie sarkastycznych lub trollowych treści z forów dyskusyjnych, np. porad dotyczących używania kleju do przyklejenia sera do pizzy.

W niektórych przypadkach AI Overviews błędnie interpretował język stron internetowych, prezentując nieprawdziwe informacje.

Jakie działania podjęło Google?

W odpowiedzi na zaistniałą sytuację Google wprowadziło szereg usprawnień:

  • Lepsze wykrywanie nonsensownych zapytań. Wprowadzono mechanizmy, które mają zapobiegać uruchamianiu AI Overviews w przypadku zapytań, które nie powinny generować odpowiedzi.
  • Ograniczenie wykorzystania treści generowanych przez użytkowników. Zmniejszono ryzyko pojawiania się wprowadzających w błąd porad w odpowiedziach.
  • Ograniczenie AI Overviews dla problematycznych zapytań. Funkcja będzie rzadziej uruchamiana w przypadku zapytań, które nie zwracały użytecznych odpowiedzi.

Pierwsza oficjalna aktualizacja AI Overviews

Można powiedzieć, że mieliśmy do czynienia z pierwszą oficjalną aktualizacją AI Overviews. Google pokazało, że jest świadome problemów i aktywnie pracuje nad ich rozwiązaniem.

Kiedy AI Overview pojawi się w Polsce?

Google AI Overview jest obecnie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Google zapowiedziało, że planuje rozszerzyć dostępność funkcji na inne kraje, w tym Polskę, pod koniec 2024 roku. Dokładna data wprowadzenia AI Overviews w Polsce nie została jeszcze ogłoszona.

Możesz śledzić oficjalne komunikaty Google, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi dostępności AI Overviews w Polsce.

Chcesz nawiązać współpracę z agencją, która korzysta z najnowocześniejszych technologii?

Umów się na spotkanie!

Marcin Zieliński

SEO R&D Expert

Pasjonat SEO z ponad 8-letnim doświadczeniem. Choć pracę zaczynał od “klepania” katalogów pod pozycjonowanie krajalnic do sera, dziś może pochwalić się sukcesami w prowadzeniu kampanii dla największego producenta sprzętu kosmetycznego w Europie czy portali branżowych z milionowymi zasięgami. Prywatnie fan kotów, rapu i gier na Game Boya.

Autor

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Napisz do nas

Wypełnij to pole
Wypełnij to pole
Wypełnij to pole
Wypełnij to pole

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych.


Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

Uzupełnij wszystkie wymagane pola.

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami!

Masz pytania?

Dawid Kasprzyk
CEO

Skontaktuj się