Czy influencer marketing czeka kryzys zaufania? Polacy coraz ostrożniej podchodzą do internetowych rekomendacji

Czy popularność influencera nadal przekłada się na decyzje zakupowe jego obserwatorów? Najnowsze badanie PAYBACK pokazuje, że Polacy podchodzą do rekomendacji w mediach społecznościowych z dużym dystansem. Aż 61% badanych użytkowników social mediów deklaruje, że publikowane tam treści nie mają wpływu na ich zakupy lub wpływają na nie w niewielkim stopniu. Co to oznacza dla przyszłości influencer marketingu?

Polacy nie ufają już tak łatwo internetowym poleceniom?

Jak informuje „Rzeczpospolita”, badanie PAYBACK pokazuje, że jedynie 8% użytkowników mediów społecznościowych deklaruje duży lub bardzo duży wpływ internetowych poleceń na swoje decyzje zakupowe.

Co więcej, zaledwie 16% spośród 2000 ankietowanych ocenia wiarygodność rekomendacji marek i produktów w social mediach wysoko lub bardzo wysoko. Ponad połowa użytkowników tych platform (57%) nie obserwuje natomiast żadnych influencerów.

Nie oznacza to jednak, że media społecznościowe przestają odgrywać rolę w procesie zakupowym. Wręcz przeciwnie, 54% badanych wykorzystuje je do poszukiwania informacji o produktach i markach, a 41% do porównywania ofert.

Odbiorcy nadal szukają więc inspiracji i informacji, ale nie każda rekomendacja automatycznie przekłada się na zakup.

Co sprawia, że influencer jest wiarygodny?

Duża liczba obserwujących nie zawsze oznacza duże zaufanie.

Z danych PAYBACK wynika, że 55% respondentów wskazuje wiedzę i doświadczenie twórcy w danej dziedzinie jako czynnik budujący wiarygodność jego rekomendacji. Dla co czwartego ankietowanego istotny jest również brak nadmiernej liczby treści sponsorowanych.

Jak zauważa Business Insider Polska, konsumenci coraz ostrożniej podchodzą do opinii internetowych twórców i bardziej krytycznie oceniają publikowane przez nich treści.

To sygnał dla marek, że przy wyborze influencera warto zwrócić uwagę nie tylko na jego popularność, ale również na wiedzę, autentyczność przekazu i dopasowanie do promowanego produktu.

Czy influencer marketing czeka zmiana?

Z jednej strony influencer marketing nadal przyciąga duże budżety. Jak podaje „Rzeczpospolita”, według szacunków IAB Polska wartość tego rynku w Polsce mogła wynieść w 2025 roku nawet 320 mln zł.

Z drugiej strony wyniki badania PAYBACK pokazują, że zasięgi i rozpoznawalność nie muszą oznaczać równie silnego wpływu na decyzje zakupowe.

Dodatkowym wyzwaniem dla twórców staje się sztuczna inteligencja, po którą konsumenci coraz częściej sięgają w poszukiwaniu informacji i wsparcia przy zakupach. Nie oznacza to jednak, że AI zastąpi rekomendacje prawdziwych osób, a szczególnie tam, gdzie znaczenie ma osobiste doświadczenie z produktem.

Czy zatem nadchodzi koniec ery influencerów? Na podstawie przedstawionych danych trudno wyciągnąć taki wniosek. Wyniki badania mogą jednak skłonić marki do ponownego przyjrzenia się temu, z kim współpracują i na jakiej podstawie oceniają skuteczność kampanii.

Coraz większe znaczenie może mieć nie tylko to, do ilu osób dociera influencer, ale przede wszystkim, czy jego rekomendacje są dla odbiorców wiarygodne.