Sposób, w jaki użytkownicy szukają informacji, ulega zmianie. Coraz częściej pierwszym miejscem poszukiwań stają się platformy społecznościowe. Social Search wyrasta na nowy kanał odkrywania produktów, usług i inspiracji, który warto poznać i wykorzystać w strategii marketingowej.
Co to jest Social Search?
Social Search to zjawisko polegające na wyszukiwaniu informacji bezpośrednio w mediach społecznościowych, takich jak TikTok, Instagram, YouTube czy Facebook. Użytkownicy korzystają z tych platform już nie tylko do rozrywki, ale coraz częściej także do odkrywania produktów, usług i marek.
Z opublikowanego w czerwcu 2025 roku badania „Social Search” (Tears of Joy & IQS) wynika, że:
Dodatkowo co trzeci użytkownik w wieku 18–24 lata wyszukuje treści na TikToku. Wyniki jasno wskazują: social media rozszerzyły swoją rolę o wyszukiwanie. To tam użytkownicy szukają inspiracji, recenzji i rekomendacji – i to tam muszą być obecne marki, które chcą budować widoczność i przewagę konkurencyjną.
W jakich branżach dominuje social search?
Social Search szczególnie mocno widoczny jest w branżach, gdzie decyzje konsumenckie opierają się na obrazie, emocjach i autentycznych opiniach innych użytkowników.
Dotyczy to przede wszystkim mody i urody, gdzie TikTok i Instagram są dziś pierwszym źródłem inspiracji stylizacyjnych czy recenzji kosmetyków. Równie wyraźnie trend ten widać w gastronomii i lifestyle’u – użytkownicy coraz częściej wybierają krótkie recenzje restauracji czy przepisy wideo w social mediach.
Rosnąca rola Social Search jest także zauważalna w turystyce, gdzie podróżni chętniej oglądają krótkie materiały pokazujące „ukryte perełki”, niż czytają artykuły, oraz w technologii, gdzie recenzje sprzętu na YouTube są istotnym etapem przed zakupem.
Wreszcie fitness, zdrowie i edukacja to kolejne obszary, w których szybkie tutoriale czy poradniki wideo stają się uzupełnieniem tradycyjnych wyszukiwań tekstowych.
Dlaczego treści wideo są kluczowe?
Badanie „Social Search” (Tears of Joy & IQS) pokazuje, że choć tekst nadal pozostaje najpopularniejszą formą odpowiedzi (43%), to już 34% użytkowników preferuje wideo jako źródło informacji.
Wideo jest szczególnie istotne tam, gdzie klienci oczekują pokazania produktu w praktyce – w modzie i urodzie (tutoriale), technologii (testy sprzętu), gastronomii (przepisy, recenzje restauracji) czy turystyce (relacje z podróży).
Wideo ma przewagę, ponieważ pozwala w krótkim czasie pokazać produkt „w akcji”, wzbudzić emocje i zbudować zaufanie poprzez autentyczną recenzję. Dla użytkowników jest to prostsza i szybsza forma pozyskania wiedzy niż czytanie długich artykułów czy opisów produktowych.
Kluczową rolę w popularyzacji tego formatu odegrały platformy społecznościowe, przede wszystkim YouTube i TikTok.
YouTube od lat stanowi główne źródło recenzji, poradników i testów produktów. Jest nie tylko miejscem rozrywki, ale także jednym z najważniejszych etapów ścieżki zakupowej.
TikTok z kolei zrewolucjonizował sposób konsumpcji treści – krótkie, dynamiczne filmy wideo stały się nie tylko formą rozrywki, ale również głównym źródłem informacji i inspiracji dla młodszych pokoleń. Dla użytkowników z generacji Z i coraz częściej również millenialsów TikTok jest dziś równie ważnym źródłem odpowiedzi na pytania jak Google. To właśnie dzięki TikTokowi użytkownicy zaczęli traktować wideo jako domyślną odpowiedź na swoje pytania, co zmieniło nie tylko sposób wyszukiwania, ale i oczekiwania wobec marek obecnych w internecie.
Video SEO – czyli sposób na zwiększenie widoczności
Dynamiczny rozwój Social Search sprawia, że treści wideo coraz częściej stają się pierwszym punktem kontaktu konsumenta z marką. Jednak samo opublikowanie filmu na YouTube czy TikToku nie gwarantuje widoczności – użytkownicy muszą mieć szansę łatwo go znaleźć.
Właśnie tutaj kluczowe znaczenie ma Video SEO, czyli optymalizacja treści wideo pod kątem wyszukiwania.
Dzięki przemyślanemu Video SEO:
- filmy pojawiają się wyżej w wynikach wyszukiwania YouTube i Google, zwiększając szansę na dotarcie do nowych odbiorców;
- marka zyskuje długofalową widoczność – dobrze zoptymalizowane wideo może generować ruch miesiącami, a nawet latami;
- możliwe jest przechwycenie ruchu na etapie decyzji zakupowej, bo użytkownicy często wpisują w wyszukiwarkę konkretne zapytania typu „test”, „recenzja”, „ranking”;
- wideo wspiera klasyczne SEO – linki, transkrypcje i osadzane treści w artykułach blogowych wzmacniają widoczność w Google.
Dlaczego warto zainwestować w Social Search i Video SEO teraz?
- Zmiana zachowań konsumentów – młodsze pokolenia coraz częściej wyszukują w TikToku i YouTube;
- Wideo staje się dominującym formatem – treści wizualne wyprzedzają tekst w roli głównego źródła informacji;
- Wpływ na sprzedaż – ponad połowa klientów sprawdza recenzje wideo przed zakupem;
- Efekt synergii z klasycznym SEO – treści wideo i social media wspierają pozycjonowanie w Google;
- Przewaga konkurencyjna – Social Search w Polsce dopiero nabiera tempa, a firmy, które wejdą w ten obszar teraz, zyskają pozycję lidera.
Podsumowanie
Social Search i Video SEO nie są trendami przyszłości – to teraźniejszość, która zmienia sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Firmy, które potrafią wykorzystać potencjał wyszukiwania w social mediach i optymalizacji treści wideo, budują silniejszą widoczność, skracają ścieżkę klienta i zwiększają sprzedaż.
Chcesz być widoczny tam, gdzie szukają Twoi klienci?
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać Social Search do zwiększenia widoczności Twojej marki!
Michalina Kasprzyk
Digital Consultant
Z digital marketingiem związana od 2008 roku, pracując na stanowiskach od specjalisty marketingu internetowego do managera zespołu marketingu. Szerokie doświadczenie z różnych branżach i realizacje złożonych projektów digital wykorzystuje w codziennej pracy w Strategiczni.pl analizując potrzeby Klientów, prowadząc warsztaty strategiczne i doradzając w wyborze optymalnych rozwiązań. Reprezentuje holistyczne podejście do rozwoju marek, a w swojej pracy łączy umiejętności analityczne i marketingowe z naturalną ciekawością wobec drugiego człowieka. Po pracy słucha podcastów, czyta reportaże, lubi wędrówki górskie i jazdę na rowerze.
Autor
