Jak skutecznie promować kancelarię adwokacką z zachowaniem etyki zawodowej?

Maleje znaczenie poleceń od bliskich i zaufanych osób w porównaniu do opinii dostępnych w sieci. Według raportu przygotowanego przez Krajową Izbę Radców Prawnych tylko 36% klientów skorzystało z rekomendacji rodziny i znajomych, poszukując pomocy prawnej. Dziś, aby dotrzeć ze swoją ofertą do nowych odbiorców, którzy zdecydują się skorzystać ze świadczonych przez daną kancelarię usług, należy zadbać o zbudowanie solidnej pozycji w sieci. Wszelkie działania marketingowe powinny być przeprowadzane z ostrożnością i profesjonalizmem, a przede wszystkim – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W rozmowie z Mateuszem Pietrzykiem – SEO Specialist w Strategiczni.pl, posiadającym bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów z branży prawniczej, zarówno kancelarii adwokackich, jak i notarialnych, rozmawiamy o metodach promowania usług prawnych, które pozwalają budować renomę kancelarii w internecie i skutecznie przyciągać klientów.

Na czym polega specyfika marketingu w branży prawniczej i jakie są jego największe wyzwania?

Z marketingowego punktu widzenia branża prawnicza zdecydowanie nie jest prosta – wyróżnia się wysoką konkurencyjnością i koniecznością rywalizacji o uwagę nowych odbiorców za pośrednictwem kanałów online z wieloma innymi kancelariami, oferującymi bardzo często dokładnie takie same usługi. Zarówno adwokatów, jak i radców prawnych obowiązują konkretne zasady informowania o swojej działalności. 

Innym wyzwaniem w tej branży pozostaje również zazwyczaj bardzo ograniczony czas klienta. Z doświadczenia wiem, że adwokaci to ludzie zapracowani, którzy przez specyfikę swojej pracy nie mogą poświęcić wiele uwagi na komunikację z zespołem marketingowym. Dlatego właśnie kluczem do sukcesu jest w naszym przekonaniu stworzenie modelu współpracy, który idealnie dopasuje się do indywidualnych potrzeb i ograniczeń czasowych klienta przy jednoczesnym zrozumieniu specyfiki branży, w której działa.

W naszym zespole zdajemy sobie sprawę z tych wyzwań i aktywnie im przeciwdziałamy, oferując elastyczne rozwiązania oraz proaktywne podejście. Zyskują na tym wszyscy – klienci mogą skupić się na swojej pracy, minimalizując czas poświęcany na bieżące działania marketingowe, a my realizujemy ustaloną strategię zgodnie z harmonogramem.

Jakie ograniczenia prawne i etyczne dotyczące reklamy obowiązują kancelarie prawne?

Adwokaci od maja 2023 mogą swobodnie reklamować swoje usługi, choć muszą wciąż przestrzegać pewnych ograniczeń prawnych i etycznych. Nie mogą używać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji ani naruszać tajemnicy adwokackiej. Niewskazane jest również nadmierne skupianie się na kosztach. Prowadzenie działań marketingowych dla klientów z branży prawnej wymaga ciągłego aktualizowania wiedzy i pozostawania na bieżąco ze wszelkimi zmianami w prawie. Czujność tego typu nie tylko daje gwarancję, że realizowana strategia jest w pełni legalna i zgodna z etyką zawodową, ale i pozwala na maksymalne wykorzystanie potencjału poszczególnych kanałów i narzędzi. W Strategiczni.pl zawsze trzymamy rękę na pulsie, dbając o to, aby nic nie umknęło naszej uwadze. Staramy się również edukować na temat możliwości promocji, piszemy specjalistyczne artykuły, np. na temat zniesienia zakazu reklamy usług prawniczych, prowadzimy konsultacje – to wszystko sprawia, że klienci mogą polegać na naszej ekspertyzie.

Jakie metody marketingu są najskuteczniejsze dla kancelarii, biorąc pod uwagę wspomniane ograniczenia?

Wielokrotnie przekonałem się, że połączenie content marketingu, którego podstawą jest solidna strategia SEO, z optymalizacją treści pod kątem wytycznych Google stanowi najskuteczniejszą metodę promocji kancelarii prawnych. To właśnie kompleksowe podejście pozwala na osiągnięcie widocznych rezultatów. W ramach jednej z naszych ostatnich i bardzo owocnych współprac z kancelarią adwokacką wdrożyliśmy skuteczną strategię SEO, skupiając się na tworzeniu wartościowych treści odpowiadających na realne potrzeby potencjalnych klientów. W szybkim tempie udało nam się znacząco zwiększyć widoczność strony w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie – liczbę pozyskanych leadów. Takie podejście przynosi wymierne wyniki. Jeden z wpisów blogowych wygenerował 11,7 tys. wyświetleń w wynikach wyszukiwania i przyciągnął prawie 440 odwiedzin w ciągu zaledwie dwóch miesięcy, a to wszystko za sprawą odpowiedniej strategii i jej realizacji.

Jak skutecznie zidentyfikować i dotrzeć do właściwej grupy docelowej w kontekście usług prawniczych?

Z racji na bardzo dużą konkurencję na rynku prawniczym należy się na samym początku zastanowić się wraz z klientem, w których ze swoich usług czuje się najlepiej i najbardziej konkurencyjnie. Następnie należy przeanalizować, kim są ludzie, poszukujący pomocy adwokata we wskazanych tematach. Gdy odpowiemy sobie na te kwestie, możemy przejść do odpowiedniej optymalizacji contentu, aby jak najlepiej przemawiał do takich użytkowników.

Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez kancelarie w działaniach digital marketingowych?

Każdy przypadek jest oczywiście inny, ale zwróciłbym uwagę na trzy kwestie. Pierwszym błędem, który często popełniają kancelarie prawne i adwokackie to brak bloga. Ze względu na to, że branża prawna zalicza się do YMYL (your money your life), jest szczególnie traktowana przez Google i wymaga wysokiej jakości specjalistycznych treści na stronie, aby udowodnić robotom wyszukiwarki, jak i użytkownikom, że naprawdę mają do czynienia z godnym zaufania ekspertem w danej dziedzinie. W SEO ważne jest, aby dla każdej usługi posiadać osobną dedykowaną podstronę w serwisie, a rozwiązania typu one-page działają na niekorzyść kancelarii, której trudno wówczas wyprzedzić konkurencję w wynikach wyszukiwania. Ostatnia, ale mnie mniej wartościowa kwestia to zaniedbanie SEO lokalnego – niezwykle istotnym czynnikiem wśród działań marketingowych jest posiadanie zoptymalizowanej i regularnie prowadzonej wizytówki Google. Warto również zadbać o to, aby klienci pozostawiali na niej swoje opinie – jest to niezwykle ważny, jak nie najważniejszy, czynnik rankingowy w przypadku wizytówek. Sposoby na to mogą być różne – od mailowego zachęcania klientów do podzielenia się opinią, przez smsy, po umieszczanie w biurze kancelarii plakatów ze specjalnymi kodami QR.

Jakie są najnowsze trendy w marketingu i SEO, które mogą wpłynąć na branżę prawniczą w najbliższych latach?

W kontekście trendów należy oczywiście zacząć od sztucznej inteligencji. Na pewno ważne będzie umiejętne wykorzystanie modeli AI na wszelkich około marketingowych obszarach takich jak SEO, content marketing, Google Ads czy aktywność w social mediach. Ci, którzy będą z rozwagą korzystać z najnowszych nowinek technologicznych, mogą wysunąć się dzięki temu na prowadzenie, umacniając w ten sposób skutecznie przewagę konkurencyjną.

Jakie zmiany i nowe technologie mogą wpłynąć na sposób promowania usług prawniczych w przyszłości? Na jakie wyzwania muszą przygotować się kancelarie prawne?

Na podstawie aktualnych trendów możemy estymować, że w przyszłości marketing usług prawniczych będzie coraz bardziej bazował na wykorzystaniu nowoczesnych technologii i personalizacji treści. Sztuczna inteligencja umożliwi precyzyjne targetowanie reklam i tworzenie contentu idealnie sprofilowanego pod konkretną grupę docelową, co podniesie szanse na pozyskanie nowych klientów. Obserwując trendy, można przewidywać również ciągły wzrost znaczenia umiejętności budowania transparentnej i etycznej komunikacji z klientami. Świadomość konsumentów rośnie, a dostęp do informacji stał się łatwiejszy niż kiedykolwiek, dlatego prawnicy muszą zadbać o to, aby ich przekaz był jasny, rzetelny i budził zaufanie. Podstawowym krokiem do osiągnięcia sukcesu i wymiernych korzyści będzie jednak umiejętne połączenie nowoczesnych narzędzi z etycznym i odpowiedzialnym podejściem do marketingu.

Jakie konkretne działania mogą podjąć kancelarie prawne, aby skutecznie wprowadzić te technologie i jednocześnie utrzymać wysoki standard etyczny w komunikacji?

W tym kontekście warto zastanowić się nad współpracą kancelarii z doświadczonymi agencjami marketingowymi. Specjaliści z branży mogą służyć nie tylko wiedzą i doświadczeniem w zakresie najnowszych trendów, ale także pomóc w wypracowaniu strategii komunikacji zgodnej z zasadami etyki zawodowej. To szczególnie istotne w przypadku kancelarii prawnych, gdzie reputacja i zaufanie klientów mają fundamentalne znaczenie. Przyszłość marketingu prawniczego, choć rysuje się w jasnych barwach, to wymaga od prawników gotowości do adaptacji i inwestowania w nowe technologie oraz budowania relacji z klientami opartych na transparentności i etyce. Współpraca z agencjami marketingowymi może okazać się w tym procesie nieocenionym wsparciem, pozwalając kancelariom skupić się na tym, co najważniejsze – świadczeniu wysokiej jakości usług prawniczych.