Dlaczego komunikacja to klucz do sukcesu w SEO?

Wychodzimy z założenia, że komunikacja z naszymi klientami powinna być na najwyższym poziomie. Jednak, gdy takie podejście będzie stosowane tylko przez jedną stronę uczestniczącą w projekcie, w tym przypadku przez nas, niestety, ale nawet najlepszy specjalista nie będzie mógł osiągać najwyższych wyników.

Responsywność klienta w projektach SEO jest bardzo ważna. Specjaliści szczegółowo analizują kondycję strony internetowej i bez wprowadzenia niezbędnych zmian nasza praca nie będzie przynosiła wyczekiwanych przez klienta rezultatów. Na samym początku współpracy z klientem uprzedzamy również o tym, że SEO potrzebuje czasu i im dłużej zwlekamy z wprowadzeniem niezbędnych zmian na stronie, tym dłużej będziemy musieli czekać na efekty. Otwartość klienta na modyfikacje i sprawna akceptacja proponowanych przez nas usprawnień jest niezwykle istotna.

Studium przypadku – firma z Wrocławia

Chcielibyśmy pokazać, jak istotna jest komunikacja pomiędzy specjalistą a klientem na przykładzie konkretnego projektu. 

Z naszym klientem działającym na terenie Wrocławia nawiązaliśmy współpracę już jakiś czas temu. Początki nie były łatwe – kontakt z osobą odpowiedzialną za komunikację z nami był utrudniony. Klient odpowiadał na maile z dużym opóźnieniem lub pozostawiał nas bez żadnej informacji zwrotnej. Kontakt telefoniczny również był utrudniony. Nie otrzymywaliśmy potwierdzenia na możliwość wprowadzenia niezbędnych zmian na stronie, które stanowiły podstawę działań SEO.

Nie poddaliśmy się i dzięki naszej wytrwałości oraz konsekwencji wypracowaliśmy sposób komunikacji umożliwiający większą swobodę specjalistom zaangażowanym w projekt.

Kluczowym etapem było zrozumienie przez klienta, dlaczego modyfikacje na stronie www są konieczne. Zdając sobie sprawę z tego, jak zapracowany jest nasz klient, zaproponowaliśmy, że pomniejsze czynności optymalizacyjne na witrynie możemy wprowadzać sami, bez potrzeby uzyskania zgody partnera.

Przez wiele miesięcy współpracy opierającej się na takich zasadach zapracowaliśmy na zaufanie klienta w takim stopniu, że mamy zielone światło na podejmowanie istotnych działań na stronie internetowej bez konieczności konsultowania ich z klientem. Oczywiście wszystkie zmiany omawiane są mailowo lub telefoniczne, w zależności od preferencji klienta, tak aby nasz partner wiedział, czym ostatnio się zajmowaliśmy.

Nasze rozwiązania

Razem z klientem pracujemy nad optymalizacją witryny i zdobywaniem wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania. Niektóre z działań wymagały wcześniejszej akceptacji po stronie klienta, jednak szereg czynności wykonaliśmy we własnym zakresie, ponieważ nie ingerowały one w wygląd witryny, ale były kluczowe z perspektywy SEO. 

Co zrobiliśmy w ramach projektu?

• Przebudowa adresów URL, tak aby były przyjazne robotom Google – nasz klient miał wiele adresów URL, jednak większość z nich nie była dobrze zoptymalizowanych, co oznacza, że nie wspierały widoczności strony www. Całkowicie je zmieniliśmy i zoptymalizowaliśmy, tak aby były one przyjazne zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarki.
• Działania optymalizacyjne – przeanalizowaliśmy każdą podstronę i kategorię na stronie internetowej, a następnie tam, gdzie było to potrzebne, wprowadziliśmy zmiany, dzięki którym oferta klienta w końcu docierała do grupy docelowej (m.in. optymalizacja meta tagów, stworzenie contentu do najważniejszych kategorii na stronie www i wpisów blogowych oraz optymalizacja treści, które były już w witrynie).
• Stały monitoring stanu technicznego strony www – na bieżąco sprawdzamy, czy na stronie naszego klienta nie ma np. błędów 404, które znacząco wpływają na kondycję i widoczność witryny. Mamy dostęp do wielu narzędzi, dzięki czemu szybko wyłapujemy jakiekolwiek nieprawidłowości na stronie naszego klienta i podejmujemy działania, aby je usunąć.

Na niebiesko zaznaczone są kliknięcia, na fioletowo wyświetlenie strony w wynikach organicznych. Dane za cały rok.

Liczba organicznych słów kluczowych w poszczególnych miesiącach. Dane za cały rok.